Prodávající:
HOT JAZZ s.r.o., U Nikolajky 174, 15000 Praha 5, IČ: 26435985, DIČ: CZ26435985
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Záruční lhůty a nároky z vad se řídí zákonem. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené jakoukoliv živelnou událostí, nesprávným používáním výrobku,mechanickým poškozením nebo používáním výrobku v rozporu s jeho účelem nebo s návodem. Záruka se nevtahuje na vady způsobené běžným opotřebením. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sjednána nižší cena.
Jde – li o věci použité („bazar“) neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
Reklamované zboží zasílejte na adresu: HOT JAZZ s.r.o., Kuťatská 12, 104 00 Praha 10 - Královice. Spolu s vytknutím vady uveďte kontakt, telefon, e-mail a adresu, kam případně opravený výrobek zaslat zpět. Připojte záruční list (pokud byl obdržen) a nezapomeňte připojit doklad o zakoupení, tj. fakturu, účtenku (postačí kopie). Pokud bylo součástí balení i příslušenství,které není vadné, nezasílejte jej. Pokud je zboží zasíláno poštou, je vhodné toto zboží pojistit.
Vaše dotazy ohledně reklamací směřujte na email: herink@melodymakers.cz. V případě, že Vám do dvou pracovních dnů nebude odpovězeno, kontaktujte nás, prosím, na naší zákaznické lince.
Dotaz by měl obsahovat:
Po odeslání objednávky obdržíte cca do pěti minut na zadanou e-mailovou adresu automatické potvrzení objednávky. Pokud tento e-mailneobdržíte, zkontrolujte, zdali nebyly zadány chybné údaje. (Údaje v registraci můžete měnit po přihlášení kliknutím na Vaše přihlašovací jméno.) V případě, že zadané údaje byly správné, přesto jste objednávku neobdrželi, kontaktujte nás na náš e-mail: herink@melodymakers.cz nebo v běžných pracovních hodinách na telefonní číslo 602 656 128. Po odeslání zboží z našeho skladu obdržíte další e-mail s upřesněnou dobou dodání.
Veškerá osobní data, která budou zadána do objednávky,slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Nebude s nimi nakládánojiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě.
Barevné varianty výrobků zobrazených na přiložených obrázcích jsou pouze informativní a nemusí se shodovat se skutečně dodávanými barevnými variantami produktů. Výjimku tvoří výrobky, u kterých je barva specifikována přímo v názvu výrobku a dále pak výrobky, u kterých je požadovaná barva specifikována kupujícím přímo v poznámce objednávky.Dodávané produkty mohou být označeny logem operátora.
Uvedené ceny na stránkách jsou koncové, včetně DPH.
Byla-li koupě zrealizována prostřednictvím komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Pokud však budete vracet zboží,prosíme o vrácení v neporušeném obalu, originálně zabalené, tak jak jste jej převzali, a to zpět na naši adresu. Zboží poškozené či jevící známky používání zakládá právo prodejce požadovat náhradu za uvedení věci do původního stavu.
Vaši objednávku můžete stornovat do dvou hodin od vytvoření objednávky e-mailem s označením v předmětu: „storno objednávky č.XXXXXXXXXX“ na náš e-mail: herink@melodymakers.cz. Právo na storno Vám vzniká i v případě, že z naší strany nebude dodržen termín dodání.